Zamówienia złożone przed godziną 15:00 są wysyłane tego samego dnia roboczego.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji o dostawie paczek.

Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, informując nas o tym fakcie drogą mailową na adres sklep@aromatic89.pl i podając numer zamówienia. Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni kalendarzowych. Szczegółowe informacje na temat warunków zwrotu towarów znajdują się tutaj.

Jeśli wartość zamówienia przekracza 135 zł, wysyłka za pośrednictwem DPD lub paczkomatów Omniva jest bezpłatna.

Więcej informacji o wysyłce znajdziesz tutaj.

Płatność uznaje się za zrealizowaną po jej potwierdzeniu i pobraniu środków. W takim przypadku zamówienie zostanie automatycznie potwierdzone, a na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie. Od tego momentu zamówienie jest przygotowywane do wysyłki.

Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej, pisząc na adres e-mail sklep@aromatic89.pl lub dzwoniąc pod numer +48 785 799 410, podając numer zamówienia i zdjęcia wady. Nasz zespół oceni sytuację i zaproponuje najodpowiedniejsze rozwiązanie – wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.

Możesz złożyć zamówienie w sklepie internetowym, wybierając żądane produkty, zapachy i ilości, dodając je do koszyka i przechodząc przez kolejne etapy zamówienia, aż do momentu zapłaty. Podczas składania zamówienia będziesz musiał podać dane do dostawy oraz wybrać metodę płatności. Po pomyślnym opłaceniu zamówienia zostanie ono potwierdzone, a informacje o jego realizacji otrzymasz e-mailem.

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem, możesz utworzyć konto, klikając ten link: https://www.aromatic89.pl/customer/register. Podczas rejestracji będziesz musiał podać podstawowe dane kontaktowe i utworzyć hasło logowania. Zakładając konto, będziesz mógł wygodniej składać zamówienia, przeglądać historię zamówień i szybciej dokonywać ponownych zakupów.

Aby zostać klientem biznesowym Aromatic •89•, prosimy o wypełnienie formularza rejestracyjnego. Po otrzymaniu zgłoszenia, jeden z naszych menedżerów skontaktuje się z Państwem i udzieli wszelkich niezbędnych informacji dotyczących warunków współpracy.

Każdy zapach Aromatic •89• ma jasny i szczegółowy opis, podkreślający główne nuty i ogólny nastrój. Opisy te można znaleźć na stronie każdego produktu.

Jeśli wybierasz zapach po raz pierwszy lub nie jesteś pewien, zalecamy uwzględnienie rodzaju pomieszczenia, jego wielkości oraz pożądanej intensywności zapachu. Oferujemy również możliwość zakupu próbek zapachów, które pozwolą Ci osobiście zapoznać się z wszystkimi zapachami przed podjęciem ostatecznej decyzji. Możesz je kupić tutaj.

Jeśli Twoja przesyłka uległa uszkodzeniu podczas dostawy, prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy pod adresem sklep@aromatic89.pl, podając numer zamówienia i zdjęcia uszkodzonej przesyłki. Pomoże nam to ocenić sytuację i wspólnie z firmą kurierską znaleźć najodpowiedniejsze rozwiązanie.

W Polsce klienci indywidualni otrzymują bezpłatną dostawę do paczkomatów DPD i InPost oraz bezpłatną dostawę do domu przy zamówieniach powyżej 128,40 PLN.

Aby uzyskać więcej informacji na temat dostawy paczek, kliknij tutaj.

Możesz użyć kodu rabatowego lub bonu upominkowego podczas składania zamówienia, postępując zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wybierz interesujące Cię produkty i dodaj je do koszyka.

2. Wybierz preferowaną metodę dostawy.

3. Wybierz metodę płatności.

4. Na stronie płatności, w pasku bocznym „Twoje zamówienie”, znajdź pole „Wprowadź kod rabatowy”, wpisz otrzymany kod i naciśnij przycisk „Zastosuj”. Rabat zostanie naliczony automatycznie.

5. Kliknij przycisk „Złóż zamówienie” i dokończ zakup.

Niniejsza instrukcja dotyczy zarówno kodów rabatowych, jak i bonów upominkowych.

Możesz kupić nasze produkty w sklepach stacjonarnych Aromatic •89•. Dokładne lokalizacje sklepów znajdziesz tutaj.

Jeśli szukasz najbliższego sklepu lub chcesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej sklep@aromatic89.pl lub telefonicznie +48 785 799 410.

Minimalna wartość zamówienia dla klientów biznesowych zależy od kraju, w którym działa ich firma. Państwa opiekun handlowy udzieli szczegółowych informacji na temat warunków obowiązujących na danym rynku.

Jeśli zapomniałeś hasła do swojego konta, możesz je zaktualizować tutaj: https://www.aromatic89.pl/customer/forgot-password. Wpisz adres e-mail użyty podczas rejestracji – otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do aktualizacji hasła. Jeśli nie widzisz wiadomości, zalecamy sprawdzenie folderu ze spamem.

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania.

Czas utrzymywania się zapachu w domu zależy od wybranej objętości produktu i warunków użytkowania. Średnio 50 ml zapachu wystarcza na 90 dni, a 250 ml – na 120 dni.

Należy pamiętać, że intensywność i czas utrzymywania się zapachu mogą się różnić w zależności od wielkości pomieszczenia, temperatury, cyrkulacji powietrza i liczby użytych patyczków.

Nie, konto nie jest wymagane do złożenia zamówienia – możesz robić zakupy jako gość. Konto jest jednak przydatne, ponieważ pozwala wygodnie przeglądać historię zamówień, szybciej dokonywać ponownych zakupów, zapisywać dane dotyczące dostawy i łatwiej śledzić status zamówienia.

Zwrot pieniędzy za zwrócony towar następuje na konto płatnika w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia potwierdzenia zwrotu.

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem sklep@aromatic89.pl, podając numer zamówienia. Nasz zespół oceni sytuację i dopilnuje, aby błąd został naprawiony.

Zamówienia złożone przed godziną 15:00 są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Więcej informacji o wysyłce znajdziesz tutaj.

Jeśli zamówienie klienta biznesowego zostanie opłacone do godz. 12:00, jest ono zazwyczaj wysyłane tego samego lub następnego dnia roboczego. Czas dostawy zależy od kraju docelowego.

Możesz odebrać zamówione towary osobiście w wybranym przez siebie punkcie paczkowym lub zamówić dostawę do domu.

Nie, nie oferujemy płatności przy odbiorze. Zamówienia można opłacić wyłącznie podczas ich składania w sklepie internetowym. W sklepach stacjonarnych Aromatic •89• dostępne są różne metody płatności.

Intensywność zapachu w pomieszczeniu zależy od kilku kluczowych czynników. Największe wpływy mają wielkość pomieszczenia, cyrkulacja powietrza i temperatura – w cieplejszym i słabiej wentylowanym otoczeniu zapach rozprzestrzenia się intensywniej.

Ważna jest również liczba użytych patyczków: im więcej, tym mocniejszy będzie zapach. Na zapach może mieć również wpływ miejsce, w którym produkt jest umieszczony – zaleca się unikanie bezpośredniego światła słonecznego, źródeł ciepła i przeciągów, które mogą przyspieszyć parowanie zapachu.

Zwrotowi nie podlegają towary, które były otwierane, używane lub utraciły swój wygląd handlowy, a także produkty higieniczne i perfumeryjne, których oryginalne opakowanie uległo uszkodzeniu.

Szczegółowe informacje na temat towarów niepodlegających zwrotowi można znaleźć tutaj.

Zalecana liczba patyczków zależy od wielkości pomieszczenia i pożądanej intensywności zapachu. W mniejszych pomieszczeniach wystarczy kilka patyczków, aby uzyskać subtelny i niezbyt intensywny zapach, natomiast w większych pomieszczeniach potrzeba więcej patyczków, aby równomiernie rozprowadzić zapach.

Do pomieszczeń o powierzchni do około 15-20 m² zaleca się użycie 3-4 patyczków, do pomieszczeń o powierzchni 20-40 m² – 5-7 patyczków, a do pomieszczeń o powierzchni powyżej 40 m² – 8 lub więcej patyczków. Intensywność zapachu można regulować poprzez stopniowe zwiększanie lub zmniejszanie liczby patyczków, a także okresowe ich odwracanie.

Dostawa towaru następuje zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od wysłania.

Więcej informacji o wysyłce znajdziesz tutaj.

Tak, regularnie wysyłamy naszym klientom biznesowym zestawy próbek i próbki produktów, które mogą być wykorzystane do prezentacji w punktach sprzedaży lub do dystrybucji wśród klientów końcowych. Pomaga to konsumentom zapoznać się z produktami Aromatic •89• i jasno zakomunikować, że są one dostępne w tym punkcie.

Status swojego zamówienia możesz śledzić za pomocą numeru przesyłki, który otrzymasz e-mailem po wysłaniu zamówienia.

W zależności od wybranej metody dostawy możesz śledzić swoją przesyłkę:

– jeśli wybierzesz paczkomat Omniva – tutaj;

– jeśli wybierasz paczkomat DPD lub kuriera DPD – tutaj;

– jeśli wybierzesz DHL – tutaj.

Jeśli zauważysz, że nie otrzymałeś całego zamówienia, zalecamy najpierw sprawdzenie, czy do zamówienia nie przypisano kilku numerów przesyłek. Jeśli jest tylko jeden numer przesyłki, skontaktuj się z nami e-mailem na adres sklep@aromatic89.pl, podając numer zamówienia, otrzymane produkty oraz brakujące produkty. Nasz zespół oceni sytuację i pomoże ją rozwiązać.

Po zalogowaniu się na konto możesz edytować swoje dane osobowe w ustawieniach profilu. Możesz tam zmienić swoje dane kontaktowe, adres e-mail lub inne informacje związane z kontem. Po zapisaniu zmian, zaktualizowane dane będą wykorzystywane przy kolejnych zamówieniach.

Koszty wysyłki zwrotnej zazwyczaj pokrywa kupujący. Wyjątek stanowi zwrot towaru wadliwego lub dostarczonego nieprawidłowo.

Jeśli Twoje zamówienie zostało oznaczone jako dostarczone, a mimo to go nie otrzymałeś, zalecamy najpierw sprawdzenie, czy paczka nie została pozostawiona u sąsiadów lub w bezpośrednim sąsiedztwie.

Jeśli nie możesz znaleźć swojej przesyłki, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem

sklep@aromatic89.pl, podając numer zamówienia – pomożemy Ci wyjaśnić sytuację wspólnie z firmą kurierską.

Klientom biznesowym oferujemy specjalne ceny hurtowe, które zapewniają korzystniejsze warunki niż dla stałych klientów detalicznych. Ceny są zróżnicowane – stosowane są trzy kategorie rabatów, zależne od wielkości zamówienia i pozwalające na uzyskanie większych korzyści wraz ze wzrostem wolumenu zamówień.

Nasze towary dostarczamy do wszystkich krajów europejskich i poza Europę, za wyjątkiem Rosji, Białorusi i Korei Północnej.

Jeżeli podczas składania zamówienia nie znajdziesz swojego kraju na liście dostępnych opcji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem

sklep@aromatic89.pl – udzielimy dodatkowych informacji na temat ewentualnej dostawy.

Tak, możesz anulować zamówienie po dokonaniu płatności. W tym celu zalecamy jak najszybszy kontakt mailowy pod adresem sklep@aromatic89.pl lub telefoniczny pod numerem +48 785 799 410 i podanie numeru zamówienia – wówczas będziemy mogli ocenić sytuację i pomóc w anulowaniu zamówienia.

Po zalogowaniu się na konto możesz przeglądać historię i status wszystkich swoich zamówień w sekcji „Zamówienia”. Znajdziesz tam informacje o postępach w realizacji zamówienia i wcześniejszych zakupach.

Informacje dotyczące użytkowania i pielęgnacji produktu znajdują się na każdym opakowaniu produktu oraz na naszej stronie internetowej, obok opisu konkretnego produktu. Instrukcje zawierają jasne zalecenia, które pomogą zapewnić prawidłowe użytkowanie, zachowanie właściwości zapachowych i trwałość produktu.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad zwrotów i wymiany znajdziesz tutaj: Zasady zwrotu towarów.

Jeśli podczas składania zamówienia podałeś nieprawidłowy adres dostawy i przesyłka nie została jeszcze przekazana kurierowi, skontaktuj się z nami drogą mailową sklep@aromatic89.pl lub telefonicznie +48 785 799 410 - pomożemy Ci ustalić adres.

Jeżeli przesyłka została już przekazana kurierowi, adres doręczenia należy zweryfikować bezpośrednio z firmą kurierską, korzystając z danych kontaktowych podanych przez firmę kurierską.

Możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera lub innych wiadomości w dowolnym momencie. Możesz to zrobić, klikając link „Anuluj subskrypcję” na dole każdego newslettera lub logując się do sekcji edycji profilu. W swoim profilu po prostu odznacz pole „Zapisz się do newslettera?” i zapisz zmiany. Po aktualizacji newslettery nie będą już wysyłane.

Tak, butelki zapachowe Aromatic •89• są trwałe i zaprojektowane z myślą o długotrwałym użytkowaniu, dzięki czemu można je uzupełniać ulubionymi wkładami zapachowymi. Dzięki temu możesz nadal używać tej samej butelki i cieszyć się wybranym zapachem. Wkłady zapachowe do domu możesz kupić tutaj.

Jeśli płatność się nie powiodła, ale środki zostały pobrane, zalecamy najpierw zaczekać — w większości przypadków zwrot kwoty następuje automatycznie w ciągu kilku dni roboczych.

Jeśli zwrot nie powiedzie się lub masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem

sklep@aromatic89.pl, podając dane zamówienia i dane do płatności. Nasz zespół pomoże Ci rozwiązać problem.

Bankowość internetowa: Revolut Poland, Bank Pekao, PKO Bank Polski, mBank, Santander Bank Polska, ING Poland, Alior, BNP Paribas, Millenium, Inteligo, Credit Agricole, Pocztowy Bank, BLIK.
Możesz również zapłacić kartą płatniczą: Visa, Debit Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

Możesz także zapłacić bonem podarunkowym – wystarczy wpisać kod z bonu podczas składania zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i chcesz dodać do niego produkty, skontaktuj się z nami mailowo: sklep@aromatic89.pl lub telefonicznie: +48 785 799 410, podając numer swojego zamówienia.

Nasz zespół oceni sytuację i, jeśli to możliwe, pomoże Ci zaktualizować zamówienie przed jego wysyłką.

Jeśli podczas składania zamówienia podałeś nieprawidłowy numer telefonu i przesyłka nie została jeszcze przekazana kurierowi, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem

sklep@aromatic89.pl lub telefonicznie pod numerem +48 785 799 410, abyśmy mogli wyjaśnić tę kwestię.

Jeżeli przesyłka została już przekazana kurierowi, numer telefonu należy zweryfikować bezpośrednio u kuriera, korzystając z danych kontaktowych podanych przez niego.

Obecnie nie ma możliwości samodzielnego usunięcia konta. Jeśli chcesz usunąć swoje konto, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem sklep@aromatic89.pl lub telefonicznie pod numerem +48 785 799 410. Nasz zespół pomoże Ci rozwiązać ten problem i dopilnuje usunięcia Twojego konta.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane kurierowi, zazwyczaj istnieje możliwość zmiany sposobu dostawy. W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy pod adresem

sklep@aromatic89.pl lub telefonicznie +48 785 799 410.

Jeżeli przesyłka została już przekazana kurierowi, nie ma możliwości zmiany sposobu doręczenia.

Postęp realizacji zamówienia można śledzić za pomocą numeru przesyłki, który otrzymasz pocztą e-mail po wysłaniu zamówienia. Jeśli wybrałeś metodę dostawy DPD Post Office, możesz śledzić przesyłkę tutaj.